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行李专区

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1、您在中国联合航空官网可购买托运和手提行李。购买行李前,请确认您购买的客票免费托运和手提行李额。
      行李额查询链接:http://new.flycua.com/server/baggage_allowance.html

2、航班计划起飞时间前3小时可在官网购买,起飞3小时内请您至机场的中国联合航空柜台购买。

3、如您办理值机后,无法在官网购买行李,请取消值机或至机场的中国联合航空柜台购买。

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行李产品旅客须知

一、国内航线行李权益

免费行李政策订座舱位免费手提行李免费托运行李
W1件10KG 20*40*55CM1件23KG 40*60*100CM
Y/B/M/A/E1件10KG 20*40*55CM1件23KG 40*60*100CM
H/K/L/N1件10KG 20*40*55CM1件23KG 40*60*100CM
D/R/S/V/J/T1件10KG 20*40*55CM0KG
I/Z/U无免费手提行李0KG
手提行李规格:
托运行李规格:
手提行李

二、国内航线行李产品介绍

 1.升级手提行李

升级手提行李
标准价格
仅 I/Z/U 舱可购买一件手提行李,体积不超过20*40*55CM,且重量不超过10KG100元/件

 2. 收费托运行李产品

(1)付费托运行李采用计件制,柜台价格如下:

单件不超23KG付费行李数重量航距
0-800KM
航距801KM-2000KM航距 2001KM以上尺寸
第1件23KG内100元180元260元单件体积不得超过40*60*100CM
第2件23KG内120元200元280元
第3件及以上(每件)23KG内180元360元480元
超重行李(单件超过23KG)23-50KG(不得超过50KG)180元360元480元

(2) 线上购买:您可在线上以优惠价格购买一件托运行李。第二件及以上的托运行李、单件超过 23 千克的托运行李需在机场柜台购买。

3. 特殊行李产品

特殊行李尺寸、重量在标准托运行李范围内可按标准托运行李规则执行,超出时按如下标准收费:

特殊行李收费标准航距
0-800KM
航距801KM-2000KM航距 2001KM以上尺寸
特殊行李自行车、高尔夫球具、滑雪用具、钓鱼用具、冲浪装备、乐器等异型行李500元1000元2000元三边和≤203CM(注:适用于尺寸、重量超出正常托运行李范畴的特殊行李)

4.占座行李

预订客舱占座行李客票,必须随您的客票一同出票,您需在航班计划起飞 72 小时前致电客服中心预订,经确认后方可运输。

  (1)您需提供占座行李的类型、性质、件数、重量、尺寸等信息。

  (2)占座行李的机票费用按您旅行机票同等票价计算,免收税费。占座行李没有免费行李额。

  (3)您带入客舱的占座行李需自行照管,每个占座行李的重量不得超过 75 千克,体积不超过 40×60×100 厘米。

  (4)占座行李应包装完好,请您自行妥善密封装箱,但外包装不得为玻璃材质,避免对其他旅客及机组人员造成伤害。客舱占座行李若为乐器,其外包装须附有把手以便固定。

  (5)为了保证飞行安全,您及您的占座行李要由中联航指定,在整个旅途中行李用安全带加以固定,并用紧固物系扎牢固,避免占座行李在运输过程中移动。

  (6)占座行李不能办理行李声明价值。您对您的占座行李赋有承担看护保管责任。

三、付费行李购买须知

付费行李行李规定购买渠道购买限制
线上付费托运行李线上购买行李仅限一次。
重量每件不超过 50KG且体积不超过40*60*100CM
官网,手机APP,手机网站 (m.flycua.com),微信公众号,客服中心。航班计划起飞时间前90分钟可以购买
柜台付费托运行李柜台航班截载前
升级手提行李I、Z、U舱您可购买(仅限一件)升级手提行李产品。
行李体积不超过20*40*55 CM,且重量不超过10KG的行李。 如手提行李超过10KG或体积超过20*40*55 CM,需办理行李托运,避免不能同机到达或其他风险。
官网,手机APP,手机网站(m.flycua.com),微信公众号。航班计划起飞时间前90分钟可以购买
柜台航班截载前

四、线上付费行李退改规则

  1. 付费托运行李只接受全部退票或变更,不允许部分退票或变更;付费手提行李在客票未使用时可申请退款;客票已使用,不能申请退款。

  2.付费托运行李额在客票未使用时可申请退款;客票已使用,付费托运行李全部未使用,在航班实际到达后七日内,可联系客服中心申请退款。

  3.如客票已提交退票,通过直销平台随客票一同订购的付费行李,随客票一同提交,无需单独申请退款;若您单独购买付费行李,需在提交退票后,在原订单中提交付费行李退款申请。

  4. 客票发生自愿变更时,您须在客票完成变更后重新购买行李;通过直销平台随原客票购买的行李自动申请退款;若您单独购买的行李需在原订单中自行提交退款申请。

  5. 客票发生非自愿变更时,您需与客服中心确认行李是否在非自愿变更后生效,如未生效需重新购买,原行李在原订单中申请退款或联系客服中心退款。

  6. 办理网上值机后,付费行李不可退改。如需退改,请先取消网上值机。

  7. 机场柜台购买的托运行李原渠道退回,如有需求,可重新购买。

五、机场柜台付费行李退改规则

  1. 机场柜台购买的托运行李额,原渠道申请退款,行李费退还。

  2. 客票发生变更,已购买的行李可在变更后的航班继续使用(仅限中国联合航空实际承运航班),或选择退款。

  3. 机场柜台不受理网上购买的行李退改业务。

  4. 中国联合航空客服中心电话:400-102-6666。