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行李服务温馨提示

尊敬的旅客:

温馨服务,快捷联航,欢迎选择中国联合航空(简称“我们”)。以下温馨提示请认真阅读,更多详情可登陆官网www.flycua.com或致电400-102-6666进行咨询。

行李服务:

自2015年3月29日起(以实际乘机日期为准),除机票产品本身包含或者旅客个人意愿单独购买之外,我们的普通机票将不再提供免费托运行李服务。

1、免费随身携带行李

随身携带行李指可以随身带入客舱内的行李,购买超级享产品的旅客每件随身携带行李重量不能超过10千克且体积不超过20×40×55厘米(乘机日期7月15日起),购买其他产品的旅客每件随身携带行李重量不能超过10千克且体积不超过20×30×40厘米,如公文包、旅行包;每人可随身携带1件免费随身行李。

2、付费随身携带行李

除免费随身携带行李外,可允许旅客带进客舱的行李收费标准为200元/件,每件重量不能超过10千克且体积不超过20×40×55厘米,超过上述标准行李应作为托运行李运输。

3、付费托运行李

不能带入客舱内的随飞机托运至目的地的行李,重量每件不能超过50千克且体积不超过40×60×100厘米,超过上述标准的行李,须现场咨询工作人员同意后方能托运。

注:超过10千克或体积超过20×40×55厘米的行李,在登机口被拦截,收费标准为200元/件,进货舱托运。

4、付费托运行李详细购买价格如下:

序号 行李额度(X) 网上价格(优惠价) 柜台价格
1 X ≤ 5kg 15元 30元
2 5kg < X ≤ 10kg 30元 60元
3 10kg < X ≤ 15kg 45元 90元
4 15kg < X ≤ 20kg 60元 120元
5 20kg < X ≤ 25kg 75元 150元
6 25kg < X ≤ 30kg 90元 180元
7 30kg < X ≤ 35kg 105元 210元
8 35kg < X ≤ 40kg 120元 240元

5、行李销售规则

1)网上预购行李额仅限航班起飞3小时前购买;

2)行李付费后不可进行单独更改和退订,需与机票同时提交变更;

3)每位旅客单程只可在官网选择以优惠价单次购买一种规格的付费行李(网上最高购买限额40kg),超出部分可在值机时按照柜台价格单次购买相应的额度,不得累计合并额度,超过40KG部分,按照每5公斤30元收取,最高购买行李总额/行李托运总额均不得超过200公斤。

4)网上购买产品获取免费赠送行李额后,可再次以官网优惠价追加购买一种规格的行李额,预订后不能增加或减少行李额度;

5)每位旅客在官网购买的行李额不可与他人进行累计支付;

6)官网预购行李额度仅适用于托运行李;

7)官网预定行李额支付的费用采取'多不退,少需补'的原则。如果旅客携带行李超出可免费携带行李重量和已购买重量,则需在值机时按照柜台价格单次购买相应的额度,不得累计合并额度,超过40KG部分,按照每5公斤30元收取,最高购买行李总额/行李托运总额均不得超过200公斤。

6、行李购买方式

旅客可以登录我们的官网www.flycua.com单独点选“我要托运”进行购买,也可在值机时在机场柜台进行购买。

7、行李退改升规则

官网渠道购买的行李遵循以下规则:

1)当发生机票自愿退票时,行李费不退还;

2)当发生机票非自愿退票时,行李费退还;

3)当发生机票自愿改升时,系统自动发起申请退办行李。

如旅客新购机票产品不包含行李服务而旅客有行李需要时,需通过行李购买服务,进行单独购买;有原购行李服务的,待新购机票产品付费完成后,再退还原行李费;

如旅客新购机票产品包含行李服务而旅客有原购行李服务的,待新购机票产品付费完成后,再退还原行李费;

4)当发生机票非自愿改签时,旅客可在机场柜台完成改签后,联系中联航客服中心(400-102-6666),申请行李的退款。

5)如旅客在中联航官网和APP以外的途径购买的机票,而单独在中联航官网购买了行李服务的,待机票完成改签后,联系中联航客服中心(400-102-6666),申请行李的退款。

机场柜台购买的行李遵循以下规则:

1)当发生机票自愿退票时,行李费不退还;

2)当发生机票非自愿退票时,行李费退还;

3)当发生机票自愿改升时,行李费不退还,旅客可选择在改升后的航班继续使用;

4)当发生机票非自愿改签时,旅客可选择在改签后的航班继续使用(限KN承运航班),或选择行李费退还;

5)行李费退还遵循原购买渠道退还的原则。

特别提示:

1、自2015年5月1日起(以实际乘机日起为准),执行上述收费标准。

2、官网预购行李可享受比机场柜台购买节省50%的优惠价格,旅客可在航班起飞3小时前购买。(仅限以官网优惠价购买一次)